Het technisch ondersteunend personeel deelde de ergste rampen die ze op het werk zagen: 15 voorbeelden
De technologie is een integraal onderdeel van ons dagelijks leven. Hoewel het een essentieel onderdeel is van onze zakelijke en privé-activiteiten, weet het ons nog steeds in moeilijkheden te brengen. Het technisch ondersteunend personeel weet dit goed: elke dag vragen klanten om hun hulp bij het oplossen van kleine of grote rampen zoals kapotte telefoons, draden die in de war zitten, verbrande toetsenborden, een telefoon met rijst erin. Dacht je dat je alles al had gezien? Je hebt het mis: 15 technici deelden de slechtste klussen die ze moesten doen - of in ieder geval probeerden te doen - en we vragen ons af of ze in deze zware taak zijn geslaagd.
1. Na vier intensieve uren werk, slaagde de technicus erin om die wirwar van draden opnieuw te rangschikken.
2. Iemand kon niet wachten om zijn nieuwe muis uit te pakken en dit is het resultaat.
3. Iets werkt niet meer en dit is de staat van de stekkerdoos. Hoe kun je dit maken?
4. Iemand belde de technicus om de ramp met het kopieerapparaat te verhelpen. Maar waar moet je beginnen?
5. De telefoon viel in het water, maar iemand begreep de aanwijzingen verkeerd.
Je moet geen rijst in de telefoon doen, maar de telefoon in rijst om het water te absorberen. Zo ziet de telefoon er nu uit.
6. Kennelijk was iemand het zat om de telefoon steeds te horen rinkelen.
Dus besloot hij het in een oven te plaatsen. Hoe is het mogelijk om zo'n fout te maken?
7. De man van de technische ondersteuning vertelde het verhaal van deze telefoon als volgt:
"De klant kwam binnen met zijn iPhone, het glas is kapot, hij dacht dat hij het glas eraf kon halen zodat hij de barst niet meer zou opmerken."
8. Een wirwar van draden. Hoeveel vaardigheden zijn er nodig om deze puinhoop op te lossen?
9. De computer is "iets" oververhit geraakt: dit is te zien aan de vorm onderaan.
10. Iemand eist dat de computer ondanks deze omstandigheden wordt gerepareerd.
11. De klant heeft wat koffie op het toetsenbord gemorst. Hij dacht er toen aan om het in de oven te zetten "om te drogen".
Blijkbaar heeft hij niet nagedacht over wat er mis had kunnen gaan.
12. Iemand had het briljante idee om zijn oude computer als stoel te gebruiken.
13. Dit is de huidige staat van de telefoon: zou hij met een beetje vindingrijkheid nog bruikbaar zijn?
14. Een telefoon die vreemd gebogen is.
De eigenaar was verrast dat hij ondanks de staat waarin het verkeert nog steeds werkt.
15. Ook deze keer vertelde de technicus hoe de computer in deze staat werd gebracht:
"De leraar was aan het “multitasken” en zette de laptop aan op de hete kachel... hij werkt nog steeds, afgezien van een paar streepjes op het scherm."
